外卖特殊需求满足试题库及答案.docVIP

外卖特殊需求满足试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.顾客要求外卖多放辣椒，骑手应该（）

A.忽略此要求B.告知商家C.自己加辣椒D.拒绝此要求

2.顾客希望外卖在特定时间送达，骑手应（）

A.按自己时间送B.尽量满足C.直接拒绝D.让顾客改时间

3.顾客要求外卖放在门口，骑手送达后（）

A.不告知顾客B.拍照并告知C.直接离开D.放其他地方

4.顾客要求送额外物品，骑手应该（）

A.马上答应B.看情况决定C.一律拒绝D.让顾客自己送

5.顾客要求外卖中加某调料，骑手应（）

A.自行添加B.告知商家C.不做处理D.让顾客自己加

6.顾客要求在某地标处取餐，骑手应（）

A.拒绝前往B.按要求送达C.让顾客换地方D.随便找个地方

7.顾客要求外卖包装精美些，骑手（）

A.不管此事B.告知商家C.自己包装D.让顾客自己包装

8.顾客要求外卖里附一张纸条，骑手应（）

A.拒绝B.帮忙写好附上C.让顾客自己写D.告知商家

9.顾客要求外卖提前送达，骑手（）

A.必须满足B.若可行尽量满足C.直接拒绝D.让顾客改时间

10.顾客要求外