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医疗服务价格收费透明监督制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务价格收费领域的专项风险，规范价格收费行为，维护患者及企业的合法权益，保障医疗服务价格收费的公平、透明、合规，依据国家相关法律法规及企业内部管理要求，结合医疗服务行业特性，特制定本制度。通过建立健全医疗服务价格收费透明监督机制，强化风险防控能力，优化业务流程，提升管理效能，促进企业持续健康发展，现就相关管理事项明确如下。

第二条本制度适用于企业内部所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务价格制定、公示、执行、监督等全流程管理。具体适用场景包括但不限于：医疗服务项目价格审核、药品及医用耗材价格管理、价格公示与解释、收费行为监督、价格争议处理等业务活动。所有涉及医疗服务价格收费的业务场景均须严格执行本制度规定。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指企业针对医疗服务价格收费领域实施的系统性风险防控与管理活动，包括价格制定合规性审查、收费行为监督、价格争议处理等，旨在确保价格行为的合法性与透明度。

（二）“XX风险”指因价格政策理解偏差、执行错误、系统漏洞、人为干预等因素，可能导致的价格不合规、患者投诉、法律纠纷、经济损失或声誉损害等潜在风险。

（三）“XX合规”指医疗服务价格收费行为严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部管理制度，确保价格制定、公示、执行等环节均符