商务礼仪（第六版）教案 3.4通信礼仪（第2课时）.docx

模块三商务交往礼仪

单元四通信礼仪（共2课时）

第2课时：二、网络礼仪单元综合实训

基本

信息

内容

授课

班级

授课

时间

课题

单元四、通信礼仪

二、网络礼仪（电子邮件、QQ/微信、视频通话）

课型

理论讲授+场景模拟实训

课时

第2课时（45分钟）

学情

分析

学生日常线上沟通随意，写邮件无标题、乱抄送、超大附件不压缩；微信深夜刷屏、群发长语音、工作群闲聊；视频居家睡衣出镜、环境杂乱等教材典型失礼行为频发，对数字化商务专业规范认知不足，缺乏线上职业形象意识。

教学

目标

1.素养目标：树立“见邮件如面、线上线下形象统一”职业认知，恪守线上诚信与保密准则，养成高效、自律、尊重