企业人力资源管理策略优化.pptVIP

战略性人力资源管理;人力资源的基本特征与主要性;目录;参照文件;

;;;二.战略性人力资源管理五原因分析

;五原因分析之1:外部环境;案例：外部环境的影响：日本大企业;中储粮总企业的社会责任实践;3月31日,中国东方航空企业的飞行员私自“导演”了一场

“空中秀”,从昆明飞往大理、丽江等六地的18个航班在到达目标地

上空后,均“因天气原因”而集体返航。致使1500多名旅客滞留昆明巫家坝机场。4月1日，该企业又有3个航班“因天气缘故返航”。

事情发生后，东航开始的时候对外界解释说，返航是因为“天气缘故”。4月7日，不得不认可返航存在“显著的人为原因”。4月8日，企业刊登《告全体员工书》，明确表示:“决不允许东航员工拿旅客的利益作为筹码”。

因为“罢飞”事件的恶劣影响,不少乘客开始自发集体抵制东航航班。中消协新闻发言人也表示,将密切关注此事件,中消协律师团将会依法提供支持。

在调查过程中，相关飞行员说：集体返航是飞行员之间长久在一起工作、生活养成的一种默契，事先没有些人组织，也不存在“带头大哥”式的人物，也不知道会有多少人参加。他们想得很简单，就是要向企业表示不满，但没料到事情发展到这个地步。飞行员长久反应的问题得不到处理，飞行员也不知道该怎么办。就用这种方式表示了不满。有飞行员说，事件发生前，云南分企业就流传着一封反应飞行员待遇