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住宅小区物业防汛防台风应急预案与演练

一、应急组织架构及职责分工

（一）应急指挥中心

设立小区防汛防台风应急指挥中心，由物业项目经理担任总指挥，客服主管、工程主管、秩序主管、环境主管担任副总指挥，各岗位骨干员工为成员，核心职责如下：

1.总指挥：负责接收、转发气象部门、属地街道、社区、住建部门的防汛防台风预警信息，下达应急响应启动、终止指令，统筹调配应急人员、物资、设备资源，负责灾后应急处置的整体协调，对接政府相关部门上报灾情与处置情况。

2.副总指挥：分别负责分管条块的应急工作落实，客服条线统筹业主通知告知、诉求对接、灾情统计；工程条线负责小区设施设备隐患排查、排涝设备运维、电力隐患处置；秩序条线负责重点区域巡查、人员疏散引导、危险区域管控；环境条线负责倒伏树木清理、灾后环境消杀、垃圾清运。

3.应急指挥中心24小时值班电话：XXX-XXXXXXX，要求值班人员每30分钟刷新一次气象部门预警信息，每1小时向指挥中心报送一次小区现场巡查情况，预警升级时加密报送频次至每15分钟1次。

（二）专项处置小组

1.隐患排查组：由工程主管牵头，8名工程员、秩序员组成，负责台风暴雨来临前对小区重点区域、设施设备开展拉网式排查，建立隐患台账，明确整改时限，台风暴雨过程中动态巡查隐患变化。

2.排涝抢险组：由工程主管牵头，6名工程员、秩序员组成，负责地下车库入口挡水板搭建、抽排设备调试运