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住宅小区物业档案资料管理与归档标准

一、总则

（一）管理目的

为规范住宅小区物业档案资料的收集、整理、归档、保管、利用与销毁全流程管理，保障物业档案的完整性、准确性、安全性和可追溯性，满足物业服务运营、业主权益维护、城市基层治理、应急事件处置等多元需求，依据《中华人民共和国档案法》《物业管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》及地方物业管理地方性法规，制定本标准。

（二）适用范围

本标准适用于城镇范围内所有实施专业化物业服务的住宅小区，业主自治管理的住宅小区可参照执行。本标准覆盖住宅小区从前期介入到物业服务退出全生命周期产生的所有档案资料。

（三）基本要求

1.物业档案实行“统一管理、分级负责、谁产生谁整理、集中归档”原则，物业服务企业应当指定专职档案管理人员，项目档案管理人员在岗率应当达到100%，档案管理岗位人员变动时必须完成完整的档案交接手续，交接记录归档留存。

2.物业档案应当区分纸质档案与电子档案两类实行同步归档，纸质档案原件归档率应当不低于95%，缺失原件的应当留存加盖出具单位公章的复印件并标注原件存放处；电子档案应当实现100%存储备份，格式符合长期保存要求。

3.涉及业主隐私、商业秘密的档案应当划定密级，采取加密保管措施，非经法定程序不得对外提供，涉密档案查阅审批率达到100%。

二、归档范围与分类标准

（一）档案分类及归档范围

1.权属与开发建设档案（一级类