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2026年全员质管管控题库企业员工竞赛答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2026年企业质量管控体系升级后，核心管理原则由“事后检验”转向“过程预防”，其理论依据是？

A.朱兰质量螺旋模型

B.克劳士比零缺陷理论

C.戴明PDCA循环

D.田口玄一质量损失函数

答案：B（克劳士比强调预防产生质量，零缺陷的核心是通过过程控制避免缺陷发生，符合“过程预防”导向）

2.某车间采用SPC控制图监控产品关键尺寸（规格限±0.1mm），近期发现控制图出现连续7点上升趋势，但所有点均在控制限内（±0.08mm）。此时应采取的措施是？

A.调整设备精度至±0.05mm

B.分析趋势背后的系统性原因（如刀具磨损）

C.因未超规格限，无需处理

D.增加检验频次至100%全检

答案：B（SPC的核心是识别过程异常波动，连续7点趋势属于非随机模式，需排查系统性原因，即使未超规格限也需干预）

3.新版《企业质量手册》中明确“质量目标需与战略目标对齐”，以下哪项最符合该要求？

A.2026年成品合格率≥98%

B.2026年客户投诉处理时效≤24小时

C.2026年关键工序CPK≥1.33（对应战略：进入高端市场）

D.2026年检验设备校准率100%

答案：C（CPK≥1.33直接关联高端市场对过程能