酒店日常拜访考核方案.docx

酒店日常拜访考核方案

1.考核目的

为规范酒店营销序列人员日常客户拜访行为，明确拜访工作标准，量化拜访工作产出，强化存量客户关系维护，提升新客户开发转化率，保障酒店年度客房、餐饮、会议会展等营收目标达成，打造高执行力营销团队，特制定本考核方案。本方案所有考核规则均以真实产出、公平公开为核心原则，所有考核数据可追溯、可量化，避免形式化考核。

2.考核适用范围

本方案适用于酒店全体营销序列在岗人员，具体包括：新客户开发岗、政企协议客户开发岗、旅行社及渠道合作岗、会议会展项目开发岗、营销主管、营销经理，所有负责客户开发与维护的一线及中层营销人员均纳入本考核范围，非营销序列人员自愿开展客户拜访的不适用