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行政专员办公效率与响应速度考核表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

办公效率

25%

日程管理

包括会议安排、日程调整、通知发送等，准确无误且及时。

5

办公效率

25%

文件处理

包括文件分类、归档、传阅等，确保文件处理高效、无遗漏。

5

办公效率

25%

资料整理

对各类资料进行分类、整理、归档，确保资料完整、可追溯。

5

办公效率

25%

信息传递

包括内部信息传递和外联信息沟通，确保信息传递准确无误。

5

办公效率

25%

工作计划

根据工作计划，完成既定目标，工作有序推进。

5

响应速度

25%

问题解决

对提出的问题进行快速有效的解决，确保不影响工作进度。

5

响应速度

25%

需求响应

对部门或个人的需求进行快速响应，提高工作效率。

5

响应速度

25%

突发事件处理

对突发事件能迅速作出反应，采取有效措施。

5

响应速度

25%

客户服务

提供优质的客户服务，及时解决客户问题，