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纽卡斯尔护理服务满意度量表(nsns)

纽卡斯尔护理服务满意度量表（NewcastleSatisfactionwithNursingScale，NSNS）是由英国纽卡斯尔大学护理学院学者ThomasLH等于1996年开发的特异性护理服务满意度评价工具，开发初衷为解决当时英国国民保健制度（NHS）护理质量评价中，通用医疗满意度量表对护理维度覆盖不足、特异性差、难以精准识别护理工作短板的问题。开发阶段，研究团队首先对120名不同科室的出院患者开展半结构化深度访谈，提炼患者对护理服务满意度的核心关切要素，形成包含42个条目的初始条目池；随后通过项目分析（临界比法、相关系数法）删除区分度不足