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2026年零售商品陈列与商品销售制度

为规范2026年全品类线下零售业态（含大卖场、社区商超、连锁便利店、会员制商店、即时零售前置仓、品类专业店）的商品陈列与销售行为，匹配即时零售、数字化运营、ESG合规、消费者权益保护升级的行业发展要求，依据《中华人民共和国消费者权益保护法（2025修订版）》《零售商品陈列合规指引》《即时零售运营管理规范》制定本制度，所有在境内开展线下零售业务的经营主体均需严格执行。

一、基本原则

1.用户导向原则：所有陈列与销售规则以提升消费体验、降低消费决策成本为核心目标，不得设置诱导过度消费、侵害消费者知情权的规则。

2.数据驱动原则：所有陈列调整、销售策略优化需匹配消费行为数据、销售数据、库存数据，禁止凭主观经验随意调整。

3.合规优先原则：所有经营行为需符合监管要求，杜绝侵害消费者权益、不正当竞争的行为。

4.降本增效原则：通过标准化陈列与销售流程降低运营成本，提升人货场匹配效率。

5.ESG适配原则：陈列与销售环节需符合低碳环保、公益导向的可持续发展要求。

二、商品陈列管理细则

2.1基础合规陈列标准

临期商品陈列要求：商品保质期剩余时长不足总保质期1/10的，必须统一放置在临期商品专属陈列区，陈列区需设置不小于A4幅面的黄底黑字“临期商品专区”标识，标识与陈列商品的直线距离不超过30cm，临期商品需单独结算，结算时系统自动弹窗提醒消费者