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开展酒店智能系统员工培训试题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.酒店客房智能门锁常用解锁方式是？

A.指纹B.NFCC.房卡D.面部

答案：C

2.客房空调智能模式下，人离开多久自动节能？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

答案：B

3.前台PMS系统不包含的功能是？

A.预订管理B.房态更新C.客房清洁D.账单结算

答案：C

4.“请勿打扰”灯亮时，哪个操作失效？

A.客房服务敲门B.总控关电C.前台调房态D.工程维修进入

答案：A

5.手机投屏智能电视需连接同一？

A.蓝牙B.Wi-FiC.USBD.红外

答案：B

6.睡眠模式通常关闭哪些灯？

A.主灯、廊灯B.床头灯、夜灯C.主灯、床头灯D.夜灯、廊灯

答案：A

7.智能门锁失效的触发条件是？

A.房卡过期B.前台退房操作C.客人离开2小时D.房态更新

答案：B

8.酒店智能监控仅用于？

A.客房内部B.公共区域C.员工休息室D.厨房后厨

答案：B

9.“一键退房”功能对应？

A.关所有电器B.发退房信号给前台C.收回房卡权限D.标记脏房

答案：B

10.员工操作智能系统核心原则是？

A.效率优先B.客人隐私保护C.操作简便D.成本控制

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分）

1.智能客控系统包含模块？

A.灯光控制B.空调控制C.门锁控制D.窗帘控制

答案：ABCD

2.PMS系统对接