原创力文档全国部分城市
住宅小区物业服务调查报告
中国消费者协会
2026年7月
主要调查结论
物业服务关系千家万户的居住品质与生活幸福感，中国消费
者协会（以下简称“中消协”）始终关注物业服务领域消费者权
益保护工作。为更好呈现各住宅小区物业服务现状，提升住宅小
区物业服务质量，2025年下半年，中消协组织开展全国部分城市
住宅小区物业服务调查。
本次调查选取了
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