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培训课程;文件的标准;概念了解;4、作业指导书

是对质量手册、质量计划或程序文件的补充，以说明详细要求为主，是使质量管理体可能实施的核心信息。主要涉及管理细则、产品标准、工艺规范、操作规范、检验规范/标准、指令性文件及技术图纸等。

5、流程性文件

指对某一过程中相关环节的职责、权限、先后次序、行为规范等进行描述的文件，普通习惯上称为作业指导书。;文件架构;解读文件架构：

一级文件：

指企业纲领性文件质量手册（通常包括企业的质量方针和质量目标）。

二级文件：

指企业主要运作流程即程序文件。

三级文件：

指企业细部流程和各类技术性操作文件即作业指导书。

四级文件：

指各种表单和统计。;文件分类;什么是受控文件;受控文件的审批权限;文件编写时应注意的事项;受控文件编号;三、受控文件的编号规则

三阶文件编号规则：

WS-部门代码-文件识别码-流水号（001、002、………）+版本号(A/0、A/1、A/2……依此类推）

表单编号规则:

WS-部门代码-流水号（001、002、………）+版本号(A、B、C……依此类推）;受控文件的归档和标识;受控文件的发放;受控文件的使用;各部门文件与资料的管理

A.各部门及文控中心必须对企业的文件和资料严格保密，任何人非工作需要不得私自复

制或提取，假如因工作需要将文件带离企业，需经部门最高责任人书面同意，并