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《湖南省物业管理条例》

第一章总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的居住和工作环境，促进物业管理行业健康发展，根据《中华人民共和国民法典》国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

【条文说明与实操指引】本条例于2018年7月19日经湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议通过，2021年3月31日经湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修正，2019年1月1日正式施行，是当前湖南省规范物业管理活动的核心地方性法规。截至2023年末，湖南省登记在册物业服务企业18200余家，物业服务从业人员126万人，在管物业项目71200余个，管理总面积38.7亿平方米，物业管理已成为覆盖城乡、吸纳百万级就业的重要民生行业，本条例的实施有效填补了上位法落地的制度空白，明确了各方主体权利义务边界。

第二条本省行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动，适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋以及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动；或者业主自行对物业管理区域进行管理的活动。

第三条物业管理应当坚持以人为本，实行业主自治与专业服务、社区治理相结合的原则。

第四条县级以上人民政府应当将物业管