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2026年商超促销活动风险管理制度

第一章总则

第一条为规范2026年度集团全体系商超促销活动管理，全面防范合规、安全、经营、舆情四类核心风险，保障消费者合法权益，维护集团品牌声誉与经营稳定，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定（2023修订）》《零售场所促销安全管理规范GB/T42690-2023》《网络直播营销管理办法（试行）》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及集团运营管理标准，制定本制度。

第二条本制度适用于集团下属所有直营门店、加盟门店、托管门店，以及集团官方线上商城、自营直播账号、私域用户社群、第三方电商平台官方旗舰店、即时零售合作端口开展的所有类型促销活动，包括但不限于满减、直降折扣、限时秒杀、赠品兑换、积分抵现、抽奖活动、预售优惠、会员专属权益、异业联合促销等。

第三条促销活动风险管理遵循四项基本原则：一是风险前置原则，所有风险防控措施嵌入活动筹备、审批、执行、收尾全流程，从源头规避风险；二是全流程管控原则，建立“事前审核、事中监控、事后复盘”的闭环管理体系；三是权责对等原则，明确各层级责任主体，奖励与问责绑定到人；四是快速处置原则，风险发生后按照等级第一时间响应，最小化损失影响。

第四条建立分级责任体系：集团运营管理中心为全体系促销活动风险管控牵头部门，负责制度制定、跨区域活动审批、重大风险统筹