2026年个人信访工作的不足和下步工作计划.docxVIP

2026年个人信访工作的不足和下步工作计划

一、2026年信访工作履职基本情况

2026年我累计受理各类信访事项427件，其中线上受理198件（包括国家信访平台转办72件、省信访信息系统转办96件、12345热线转办30件），线下接待群众来访229批次382人次，涉及群体访17批次156人次。全年办结412件，办结率96.49%，群众满意度评价82.28%，较2025年下降1.72个百分点。全年协调化解住建领域回迁安置、农民工欠薪、涉农补贴发放等重点信访积案29件，积案化解率78.38%，未完成化解的8件均为跨度10年以上的历史遗留问题。期间未发生因信访处置不当引发的个人极端事件、重大群体性事件及负面舆情，整体工作处于平稳运行状态，但对照信访工作“为民解难、为党分忧”的核心职责，以及《信访工作条例》的标准要求，仍存在多方面突出不足。

二、2026年信访工作存在的主要不足

（一）源头预防前端介入的主动性不足，风险防控存在滞后性

1.信访隐患排查覆盖不全、精准度不够。全年仅在全国两会、省市党代会等5个重点时段组织开展了全域信访隐患排查，日常常态化排查机制未落地，全年累计排查出隐患线索127条，仅占全年信访事项总量的29.74%，超过70%的信访事项属于群众上访后才被动受理。排查范围存在明显盲区：针对灵活就业群体社保缴纳、新业态劳动者权益保障、农村集体资产盘活后的收益分配等12个新兴