文物区域分级评估项目服务质量保障措施及服务承诺.docxVIP

文物区域分级评估项目服务质量保障措施及服务承诺.docx

文物区域分级评估项目服务质量保障措施及服务承诺

我单位的质量管理方针是：“以服务质量为本，对文物负责，创优质服务；依照相关法律法规和行业标准，以专业的技术和强烈的责任心，保护珍贵的历史文化遗产；以安全第一，从源头抓起，提供工作人员和文物的全方位安全保障。”

我单位如在本次项目中中标，将严格执行质量管理体系的有关规定，使我单位的质量保证体系在本项目中能够有效正常的运行。保证本项目从资料收集到资料交接全过程均有完善的程序管理和质量保障措施，使服务质量得到有力的保证。

1、质量保障

强化过程管理——运用系统的管理方法，立足于实际，科学决策、优化资源配置。精心组织各项工作，提高工作效率。严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节，精益求精，打造高质量的工作成绩和项目成果。对自己、对采购方负责，对文物负责、对社会负责，树立良好的形象。

致力持续改进——持续改进提升是我单位永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每位文物工作人员的的积极性和责任感，不断对各项工作、服务技术及整体管理质量体系进行改进。

追求高新品质——力求满足用户的需求，满足合同的承诺，并力争超额完成预期目标。使项目结果达到国内领先水平。

打造优质项目——在每一项工作中追求高标准、高起点、严要求，以优质成果为目标，不断提高技术水平，创造出全体工作人员引以为荣、使采购方满意的项目。