村级服务点搭建方案.docxVIP

村级服务点搭建方案

我在乡镇便民服务岗位干了快五年，天天跟来办事的村民打交道，见过太多村民为了办一件小事跑上几十里路的糟心事，也听过太多留守老人念叨“要是村口能有个办事的地方就好了”。这次我们做这个村级服务点搭建方案，完全是从这几年碰到的实际问题里一点点摸出来的，核心目标就是把政务服务、便民服务实实在在搬到村民家门口，让大家不用出村就能办好九成以上的日常事，不搞花架子，只解决真问题。以下是具体的搭建方案：

1项目背景及总体目标

要做这件事，首先得把我们为什么做、要做成什么样说清楚，这是整个方案的大方向，不能偏。

1.1项目背景

我们镇一共有12个行政村，其中7个村离镇中心便民服务中心都在10公里以上，最远的西北沟村离镇里快30公里，一天只有两班往返的班车。我上个月跟着同事去西北沟村走访，碰到张大爷，他要做养老保险资格认证，儿子在外打工赶不回来，自己不会操作智能手机，凌晨五点多就起床赶头班班车，结果半路上班车坏了，为了不耽误办事，他花五十块钱包了一辆农用车去镇里，到了才发现忘带身份证，只能又原路返回，那天他蹲在村口跟我们说这件事的时候，鞋上还沾着半路的泥，我当时心里真的堵得慌。除了政务办事，现在村民收寄快递也要跑到镇里，山里的土特产想卖出去找不到对接渠道，买个化肥农药想要更便宜的进货价也没渠道，这些小事对我们来说是工作碎片，对村民来说就是天天要碰的烦心事。所以搭建村级服务点，不是