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主机厂供应商响应速度考核标准

一、考核范围与适用对象

本考核标准适用于向本主机厂提供汽车整车生产所需各类物资、零部件、工装模具、生产设备、售后配件及技术服务的所有直接合作供应商，涵盖批量供货供应商、定点试产供应商、应急配套供应商以及专属服务供应商五类主体。所有供应商均需严格遵守本考核标准中响应速度相关要求，主机厂将按照本标准开展季度动态考核与年度综合评定。

二、响应速度考核维度与指标定义

本考核围绕主机厂供应链全流程核心需求场景，设置订单交付响应、异常问题响应、质量整改响应、变更需求响应、售后应急响应五大核心考核维度，各维度考核指标定义、考核触发条件如下：

1.订单交付响应：指供应商接收主机厂滚动生产订单、临时插单、订单调整需求后，完成需求确认、产能调配直至按要求交付的全流程响应效率，触发条件为主机厂通过供应链协同平台（以下简称“协同平台”）正式发布订单需求的时点。

2.异常问题响应：指主机厂生产过程中出现供应商提供产品缺料、错发、混批、性能初检不合格等突发异常后，供应商启动应急处置的速度，触发条件为主机厂生产物料调度部门通过电话、协同平台发出异常告知的时点。

3.质量整改响应：指供应商提供产品经主机厂入厂检验、生产过程检验、出厂整车检验出现批量质量不合格，或经售后市场反馈存在系统性质量缺陷后，供应商按要求制定整改方案并落地验证的响应速度，触发条件为主机厂质量部门正式发出《质