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质量文化培育与落地流程简答试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量文化的核心是（）

A.质量价值观B.质量制度C.质量行为D.质量环境

2.质量文化培育的第一步是（）

A.制定计划B.理念提炼C.宣传推广D.评估改进

3.以下不属于质量文化落地方法的是（）

A.培训B.激励C.强制命令D.领导示范

4.质量文化传播主要面向（）

A.内部员工B.外部客户C.供应商D.以上都是

5.推动质量文化落地的关键角色是（）

A.基层员工B.中层管理者C.高层领导D.质量部门人员

6.质量文化建设中，制度建设主要是为了（）

A.约束员工行为B.明确质量目标C.规范工作流程D.以上都是

7.质量文化的物质层不包括（）

A.产品质量B.生产设备C.质量标语D.质量价值观

8.质量文化理念形成后，首先要（）

A.进行宣传B.融入工作C.编写手册D.培训员工

9.质量文化建设的最终目标是（）

A.提高产品质量B.提升企业竞争力C.满足客户需求D.以上都是

10.衡量质量文化是否落地的关键指标是（）

A.员工满意度B.客户投诉率