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2026年IT管理工作工作计划

截至2025年末，全域累计部署办公、生产/教学/服务类终端1276台，机架式服务器42台，核心网络交换设备37台，上线运行各类业务信息系统21个，总网络出口带宽12G，全年累计处置运维诉求3219起，响应及时率92.3%，网络安全事件处置闭环率96.1%，有效保障了日常运转、公共服务、教学科研、生产经营等各条线工作有序开展。但对标数字化转型要求和服务对象期待，当前IT管理工作仍存在四方面突出短板：一是资产全生命周期管理存在漏洞，经2025年末专项盘点，IT资产账实不符率为4.7%，服役超年限终端、服务器占比达11.2%，部分软件授权管理不规范，存在正版化风险；二是系统协同支撑效能不足，各独立建设的信息系统间数据打通率仅为42%，存在重复数据填报、跨系统流程断点等问题，2025年因系统接口不通、性能不足导致的业务卡顿、流程中断事件共117起，核心系统一般故障平均恢复时长为47分钟，远低于行业优秀标准的15分钟阈值；三是网络安全防护韧性不足，2025年全域累计拦截钓鱼邮件、漏洞攻击等外部威胁12.4万次，但终端安全软件安装覆盖率仅为94%，系统账号弱口令占比7.8%，全年发生2起终端违规联网植入挖矿程序的安全事件，3个承载核心数据的三级等保系统尚未完成年度复测，数据备份机制存在覆盖不全、恢复验证不足的问题；四是IT服务响应质效不高，2025年末IT服务满