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2026年医疗机构医疗服务质量六月方案

为进一步夯实我市各级各类医疗机构医疗服务质量基础，破解群众就医过程中的急难愁盼问题，构建“安全、高效、可及、有温度”的现代化医疗服务体系，严格落实国家卫生健康委《2026年国家医疗质量安全改进目标》《医疗机构医疗质量安全核心制度要点》及省、市2026年卫生健康工作总体部署，特制定2026年6月全市医疗机构医疗服务质量专项提升方案如下。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民健康为中心，以“补短板、强弱项、提质量、优服务”为核心，聚焦医疗质量安全薄弱环节和群众就医高频投诉问题，通过集中专项整治与长效机制建设相结合，全面提升医疗机构服务能力和管理水平，切实增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

（二）工作目标

2026年6月实现以下核心目标：18项医疗质量安全核心制度落实覆盖率100%，二级以上医院运行病历合格率≥95%、归档病历合格率100%，手术安全核查执行率100%，非计划二次手术发生率同比下降10%，住院患者总死亡率同比下降0.2个百分点；门诊分时段预约诊疗精确到15分钟以内，预约就诊率≥75%，门诊平均等候时长≤25分钟、取药等候时长≤10分钟，住院患者出院结算等候时长≤10分钟；抗菌药物使用强度控制在40DDDs以下，手卫生依从率≥98%，消毒灭菌合格率100%，无院感暴发事件、重大医疗安全事件发生；门诊患者满意度≥92%，住院患者满