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2026年优质护理服务工作计划

一、工作总体目标

2026年优质护理服务工作以《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续要求为核心，紧扣医院“高质量发展三年提升行动”部署，以“患者为中心”深化服务内涵，实现以下量化目标：住院患者优质护理服务覆盖率100%，专科护理领域覆盖率达到95%以上，患者护理服务满意度≥96%，护理不良事件主动报告率≥90%，基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥96%，护士三基理论考核合格率100%，专科护士持证率比2025年提升10个百分点，围手术期护理并发症发生率降低8%，静脉导管相关性感染发生率控制在0.8‰以下，压力性损伤（院带入除外）发生率控制在0.2%以下。构建覆盖院前-院中-院后全周期的优质护理服务体系，打造3个市级以上优质护理服务示范专科，培养10名护理骨干人才，推动护理服务从“满足基本需求”向“提供专业个性化服务”升级。

二、核心工作任务及具体实施措施

（一）深化责任制整体护理，夯实基础护理质量

1.优化护理人力配置，落实分层级管理。根据各科室床位使用率、平均住院日、手术量、危重患者占比动态调整人力：门诊科室按照每100日均门诊量配置3-4名护士，急诊科室按照抢救床位数1:1.5配置护士，手术科室按照手术间数1:2.5配置巡回/器械护士，普通病房按照床护比1:0.5配置护理人力，ICU床护比不低于1:2.8，CCU不低于1