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2026年信访维稳与值班值守工作总结

2026年，我市信访维稳与值班值守工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕省委“稳字当头、服务大局”工作部署和市委“打造市域社会治理现代化标杆城市”目标，聚焦群众急难愁盼问题，健全风险防控机制，压实工作责任链条，全年信访形势总体平稳可控，值班值守体系高效运转，为全市经济社会高质量发展营造了安全稳定的社会环境。现将全年工作总结如下：

一、信访维稳工作开展情况

（一）信访事项办理质效全面提升

全市始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把信访事项“件件有着落、事事有回音”作为核心工作目标，不断优化办理流程、强化质量管控。全年共接收信访总量21347件次，同比下降8.2%，其中来信3219件、来访12456批次31245人次、网上信访5672件，信访事项及时受理率达99.8%，按期办结率达99.7%，群众满意率达98.2%，较2025年分别提升0.3、0.4和2.1个百分点，核心指标排名全省前列。

一是分类施策破解重点领域信访难题。针对房地产领域、涉众型经济领域、劳动保障领域三大信访高发板块，建立“一领域一专班、一问题一台账”工作机制。全年化解房地产领域信访问题1247件，推动37个逾期交房项目完成交付，涉及购房群众2.1万户，为群众追回拖欠的办证费用、违约金共计1.23亿元