07_收纳整理师岗位职责说明书.docxVIP

收纳整理师岗位职责说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

收纳整理师

所属部门

服务部

直接上级

服务主管

直接下级

无

岗位级别

技师级

编制人数

____人

二、主要工作职责

1.负责为客户提供上门收纳整理服务：衣橱、厨房、书房、儿童房、全屋整理等

2.负责上门前的沟通与准备：了解客户需求、上门预采、制定整理方案、准备收纳工具

3.负责整理过程中的分类、筛选、收纳、陈列等专业操作，确保整理效果美观实用

4.负责向客户传授收纳整理技巧和维持方法，提升客户满意度

5.负责收纳产品的推荐和销售，根据客户需求推荐合适的收纳用品

6.负责整理前后的拍照记录，制作案例素材，用于宣传推广

7.负责收纳工具和用品的日常管理、维护和盘点

8.参与收纳整理课程的研发和授课，开展培训和沙龙活动

9.维护客户关系，提升客户复购率和转介绍率

10.遵守服务规范，文明服务，保护客户隐私，不得泄露客户家庭信息

11.完成上级交办的其他工作任务

三、任职资格

学历专业

高中及以上学历，专业不限

工作经验

有收纳整理、家政服务相关工作经验优先，有证书优先

证书要求

持有收纳整理师证书（初级/中级/高级）优先

专业技能

熟练掌握各类空间的收纳整理方法和技巧

了解各类收纳用品的特点和使用方法

具备良好的审美能力和空间规划能力

具备良好的沟通能力和服务意识

动手能力强，能吃苦耐劳

能力素质

细心耐心