护理部2026年工作计划.docx

护理部2026年工作计划

一、核心工作目标

2026年护理部将以“患者安全优先、服务质量升级、护理能力提级、学科建设增效”为核心导向，全年实现以下量化目标：

1.质量安全类：基础护理合格率≥95%，特级/一级护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥95%，护理不良事件上报率100%、其中Ⅰ/Ⅱ级不良事件发生率较2025年下降15%，压疮（院内新发）发生率≤0.02‰，导管滑脱发生率≤0.1‰，给药错误发生率≤0.05‰，患者身份识别准确率100%，手术安全核查执行率100%。

2.服务体验类：住院患者护理满意度≥96.5%，门诊患者护理满意度≥95%，出院患者随访率100%，护理投诉发生率