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养老护理员的服务规范

一、基本从业规范

（一）职业资质要求

1.养老护理员必须持有国家人力资源社会保障部门核发的养老护理员职业技能等级证书（五级/初级工及以上）方可独立上岗，未取得资质人员必须在持证养老护理员全程指导下开展辅助性工作，不得独立开展生活护理、基础护理等操作。

2.每年参加不少于40学时的继续教育，其中专业技能培训不低于24学时，职业道德与法律法规培训不低于8学时，心理护理培训不低于8学时，继续教育考核合格后方可延续从业资格。

3.入职前必须完成县级及以上医院的健康体检，取得健康合格证明，患有传染性疾病、精神性疾病、严重心脑血管疾病等不适宜从事养老护理工作疾病的人员，不得从事一线护理服务；在岗人员每年进行一次健康体检，体检不合格立即调整工作岗位。

（二）仪容仪表规范

1.工作时间统一穿着机构发放的工作服，工作服保持平整干净、无油渍、无破损、无异味，领口、袖口扣合整齐，不得挽袖、敞胸；佩戴统一制式工作牌，工作牌正面朝外，佩戴于左胸位置，不得遮挡、涂改工作牌信息。

2.仪容保持整洁大方，男性护理员头发不超过耳际、不盖衣领，不得留长胡须；女性护理员头发扎起盘好，刘海不遮挡眼部，不得染鲜艳彩色发色、留长指甲、染指甲，不得佩戴超过2件夸张饰品，不得化浓妆。

3.保持个人卫生，上岗前不得饮酒、吃带有刺激性异味的食物，保持口腔无异味；手部清洁无污渍，操作前后严格按七步洗手