会务服务作业规范.docx

会务服务作业规范

一、会前筹备作业规范

（一）需求对接与方案确认

接到会务服务需求后，需在2小时内完成需求初步登记，出具《会务需求对接清单》，48小时内输出完整《会务执行方案》，方案需包含流程排期、人员分工、预算明细、风险预案四个核心模块，所有内容需经主办方对接人签字盖章确认后方可执行。对接过程中需明确核心信息，包括：会议性质（涉密/公开、内部/商务）、会议规模（总人数、VIP人数、特殊需求人数）、会议时间（报到时间、会期、各环节时长、结束时间）、核心需求（台型要求、设备要求、食宿要求、接站住宿安排、直播要求）、特殊要求（无障碍服务、饮食禁忌、宗教需求、防疫要求等）。所有需求变更需出具书面《需