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商场顾客调查问卷模板

尊敬的顾客：

您好！非常感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调查旨在系统了解您的消费需求、购物体验及对商场运营的评价，所有数据仅用于商场服务优化、业态调整及营销活动升级，不会对外泄露您的个人信息。请您根据实际体验填写，您的意见对我们至关重要。

第一部分：基础消费行为特征

（1）到店行为相关

1.您到本商场的频率是？

□几乎每天□每周2-3次□每周1次□每两周1次□每月1次□每季度1次□半年及以上1次□首次到店

2.您通常选择什么时间段到店？（可多选）

□工作日上午（8:00-12:00）□工作日下午（12:00-18:00）□工作日晚间（18:00-22:00）

□周末/节假日上午（8:00-12:00）□周末/节假日下午（12:00-18:00）□周末/节假日晚间（18:00-22:00）

3.您每次在本商场的停留时长通常为？

□1小时以内□1-2小时□2-4小时□4-6小时□6小时以上

4.您本次到店的出行方式是？（可多选）

□自驾□公共交通（地铁/公交）□骑行（共享单车/电动车）□步行□网约车/出租车□商场接送班车

5.您通常和谁一起到店消费？（可多选）

□独自一人□配偶/伴侣□子女□父母□朋友/同事□商务伙伴□其他

6.您本次到