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老年服务礼仪与沟通：老年服务从业人员商业服务礼仪PPT教学课件.pptx

老年服务礼仪与沟通：老年服务从业人员商业服务礼仪PPT教学课件.pptx

    目录/contents

    01

    （1）自报家门（姓名、单位、职务）。

    （2）提出拜访内容。

    （3）与被访者商定拜访时间、地点。

    （4）避开吃饭、休息时间。

    （5）更改拜访时间应尽快通知对方

    并说明原因。

    （一）拜访前准备--有约在先

    （1）明确拜访目的

    （2）准备名片与相应的资料

    （3）查看交通路径

    （4）准备着装与妆容

    （二）拜访前准备--准备工作

    （一）拜访时的礼仪--礼貌敲门

    （二）拜访时的礼仪--举止礼仪

    （三）来访人员吃、住、

    行的安排

    （四）会场与布置

    接待前的准备

    接待时的礼仪

    接待时的礼仪

    02

    一、老年产品推广营销前的准备

    二、老年产品推广营销技巧

    03

    04

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