卓越绩效评价课件.pptVIP

卓越績效評價第一節制定卓越績效評價標準的目的和作用一、制定卓越績效評價標準的國際、國內背景(一)國際背景目前，世界上共有60多個國家實施了類似的計畫。在這些品質獎計畫中，最為著名、影響也最大的當推美國的馬爾科姆·波多裏奇國家品質獎、日本的戴明品質獎和歐洲品質獎。設立最早的是1951年的日本戴明品質獎馬爾科姆·波多裏奇獎（MalcolmBaldrigeaward）設立於1987年歐洲品質獎(EuropcanQualityaward)設立於1992年(二)國內背景 改革開放以後，我國企業界品質管理的發展大體可劃分為三個階段。1.引進、學習階段2.規範化階段3.追求卓越階段為進一步引導企業實施“以質取勝”的戰略，追求卓越績效，全面提高品質管理水準，提升企業、產業乃至國家的競爭力，我國於2004年頒發了“卓越績效”的兩個標準。它為各類組織追求卓越經營提供了有效途徑，標誌著我國企業品質管理進入了新的紀元。二、制定評價準則標準的目的和實質(一)目的1.為組織追求卓越提供一個經營模式的總體框架2.為組織診斷當前管理水準提供一個系統的檢查表3.為國家品質獎和各級品質獎的評審提供依據(二)實質