2026年度物业应急值班联络考核表.docx

2026年度物业应急值班联络考核表

适用范围：住宅项目/商业综合体/产业园区全业态物业项目

考核周期：2026年1月1日-2026年12月31日

考核对象：项目应急值班经理、秩序维护部值班岗、工程维修部值班岗、客户服务部值班岗、环境管理部值班岗、外包合作单位（消防维保、电梯维保、给排水维保、电力维保、绿化消杀）值班责任人

考核原则：客观公正、量化可溯、权责匹配、奖惩结合

一、应急值班基础配置考核（权重15%）

考核维度

考核项

考核标准

分值

数据采集来源

评分规则

扣分/加分依据

人员配置

值班岗位覆盖率

各业态项目需按“四级值班架构”配置人员：一级（项目总/值班经理，24小时在岗）、二级（