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销售管理期末考试速记列表（函授考前速记版）

第一章销售管理概述【选择、判断基础】

1.销售管理定义

销售管理是企业对销售活动、销售人员、销售过程、销售目标进行计划、组织、执行、控制与评估的全过程管理，目的是高效完成销售业绩、开拓市场、维护客户。

2.销售管理核心职能（必考）

销售计划管理、销售组织管理、销售人员管理、销售过程管理、客户关系管理、销售业绩考评、销售风险控制

3.销售与营销的区别

营销：宏观、前期、侧重市场、定位、产品、渠道、品牌（做市场）

销售：微观、后期、侧重成交、回款、客户对接（做成交）

关系：营销决定方向，销售落地结果

4.现代销售管理理念

以客户为中心、过程可