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企业合同纠纷风险预判及处置方案

第一章总则

第一条方案制定目的

为建立企业合同纠纷事前精准预判、事中快速处置、事后闭环复盘的全链条风险管控体系，系统性识别、评估、防范、化解各类合同纠纷隐患，有效降低合同违约、履约争议、诉讼仲裁、资金坏账、声誉受损等经营损失，规范合同纠纷处置流程、统一处置标准、明确岗位职责，补齐合同履约阶段管控短板，与《企业合同评审管理实施细则》形成事前评审、事中管控、事后处置的完整合同管理闭环，保障企业持续稳健经营，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《企业内部控制基本规范》等法律法规及企业内部管理制度，结合企业经营实际，制定本方案。

第二条适用范围

本方案适用于企业及下属全资、控股子公司所有对外合同履约全过程的风险预判、纠纷预警、争议协商、证据留存、维权处置、复盘整改等工作，覆盖采购、销售、工程建设、技术服务、租赁、投融资、合作经营、劳务外包等全部业务类型产生的合同纠纷及潜在纠纷隐患。

本方案所指合同纠纷，包含合同履约瑕疵、履约逾期、质量争议、价款结算争议、单方违约、权责争议、合同解除争议、违约金及赔偿金争议、票据税务争议、知识产权争议、涉外履约争议等各类民事争议，以及由此引发的投诉、对账纠纷、仲裁、诉讼、强制执行等全部情形。

第三条核心工作原则

预防优先、预判前置：坚持风险前置管控，以常态化预判排查为核心，提前识别履约隐患，从源头