2026年门店客户隐私保护规范.docx

2026年门店客户隐私保护规范

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1编制目的

为规范公司旗下所有门店的客户隐私信息管理，保障客户合法权益，维护公司品牌信誉，规避合规经营风险，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《劳动合同法》等相关法律法规，结合公司门店运营实际情况，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于公司旗下所有直营、加盟、联营线下实体门店，覆盖门店所有工作人员，包括但不限于店长、导购、收银、售后人员、保洁人员、临时促销人员、第三方合作驻场服务人员。所有