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鲜花配送客户满意度调查问卷

一、基础信息调查

1.您的性别是？

A.男B.女

2.您的年龄区间是？

A.18岁及以下B.19-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46岁及以上

3.您的职业类型是？

A.学生B.企业普通员工C.企业管理层D.机关/事业单位工作人员E.自由职业者F.退休人员G.其他

4.您的月均可支配收入区间是？

A.3000元及以下B.3001-5000元C.5001-8000元D.8001-12000元E.12001元及以上

5.您所在的城市层级是？

A.一线城市（北上广深）B.新一线城市C.二线城市D.三四线城市E.县城及乡镇

6.您近一年使用鲜花配送服务的频率是？

A.每月2次及以上B.每月1次C.每季度1-2次D.每半年1-2次E.每年1-2次F.这是第一次使用

7.您通常通过哪个渠道下单鲜花配送服务？（可多选）

A.本地线下花店小程序/微信预定B.综合外卖平台（美团/饿了么）C.垂直鲜花电商平台（花点时间/野兽派/FlowerPlus花加）D.综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）E.社交平台私域渠道（微信朋友圈/抖音博主/小红书商家）F.其他

8.您选择鲜花配送服务最常见的消费场景是？（可多选）

A.节日赠