退役军人服务保障升级三年行动计划（2026—2028年）.docxVIP

退役军人服务保障升级三年行动计划（2026—2028年）

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，锚定“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”工作目标，坚持“党委领导、政府主导、社会参与、服务优先”原则，聚焦退役军人和其他优抚对象所思所盼、所需所急，以数字化改革为牵引，以精准化服务为核心，以规范化建设为支撑，全面补短板、强弱项、提效能，构建权责清晰、保障适度、可持续的多层次服务保障体系，切实增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感，为服务国防和军队建设、服务经济社会发展大局提供有力支撑。

（二）工作目标

到2028年底，退役军人服务保障体系实现从“有”到“优”的根本性转变，核心指标达到全国领先水平：

1.服务供给精准度：退役军人和其他优抚对象政策知晓率、服务响应率、问题办结率均达到100%，服务满意度稳定在98%以上；重点优抚对象年度走访慰问覆盖率100%，特殊困难退役军人帮扶援助响应时间不超过24小时。

2.保障待遇落实率：抚恤补助、医疗保障、就业创业、教育优待等法定政策兑现率100%；抚恤补助标准年均增长不低于8%，与经济发展水平、居民人均可支配收入增长幅度相适应；自主就业退役军人适应性培训参训率不低于98%，职业技能培训获证率不低于92%，就业率稳定在95%以上。

3.体系建设规