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旅行社服务设施智能化创新改造效果判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种技术常用于智能化景区导览？

A.蓝牙技术

B.3D打印技术

C.激光技术

答案：A

2.旅行社引入智能客服主要提升的是？

A.营销能力

B.接待效率

C.财务核算

答案：B

3.智能预订系统核心优势是？

A.界面美观

B.快速准确处理订单

C.可离线操作

答案：B

4.哪种设备可实现游客身份快速识别？

A.智能摄像头

B.智能门锁

C.指纹识别仪

答案：C

5.旅行社智能化改造中大数据主要用于？

A.员工考勤

B.分析游客需求

C.办公自动化

答案：B

6.智能行程规划系统重点考虑的是？

A.酒店价格

B.游客兴趣偏好

C.交通拥堵

答案：B

7.以下不属于智能化服务设施的是？

A.纸质地图

B.VR体验设备

C.电子票务系统

答案：A

8.智能语音导览的好处不包括？

A.随时讲解

B.节省人力

C.增加旅游成本

答案：C

9.旅行社利用智能技术优化服务流程主要目的是？

A.减少员工数量

B.提高游客满意度

C.增加旅游线路

答案：B

10.智能支付在旅行社服务中的作用是？

A.方便游客缴费

B.降低服务质量

C.增加操作难度

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

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