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物业电梯安全运行管理手册（最新版）

前言

本手册为物业项目电梯全流程安全管理的实操执行文件，所有条款均符合现行特种设备管理相关法规要求，适用于各类住宅、商业、办公物业项目的电梯日常管控，所有岗位人员必须严格遵照执行，确保电梯长期稳定安全运行，保障全体业主及乘用人的人身财产安全。

第一章总则

一、编制依据

本手册所有管理要求均严格参照现行国家及行业标准制定，具体包括《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯维护保养规则》TSGT5002-2017、GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》、《特种设备事故报告和调查处理规定》、《物业管理条例》，所有条款参数均符合上述法规标准的强制要求，未设置任何低于国家强制标准的管理内容。

二、适用范围

本手册适用于物业项目管理区域内所有已完成安装验收、投入正式使用的曳引式乘客电梯、曳引式载货电梯，不含液压电梯、防爆电梯等特殊用途电梯。本手册覆盖电梯从日常巡检、维保监督、应急救援到报废评估的全生命周期管理环节，所有涉及电梯管理的物业岗位、签约维保单位人员均需遵守本手册要求。

三、管理目标

本项目电梯安全运行核心指标明确为：电梯全年安全运行率不低于99.8%，年度电梯故障停机时长累计不超过8小时，电梯困人故障救援人员到达现场时间不超过30分钟，全年零电梯安全责任事故，电梯定期检验合格率100%，电梯乘用人安全投诉量全年不超过2起。所有指标完成情