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网络系统瘫痪应急处置预案

1应急处置组织机构及职责

1.1应急领导小组

成立网络系统瘫痪应急处置领导小组，组长由单位主要负责人担任，对应急处置工作负总责；副组长由分管网络安全的分管领导、分管业务运营的分管领导共同担任；成员包括信息中心、业务运营部门、办公室、法务部、财务部、品牌公关岗负责人，以及签约运维服务商项目经理、网络安全厂商技术负责人。

领导小组主要职责：

（1）贯彻落实国家网络安全应急管理相关法律法规、行业规范和上级部门工作要求，制定应急处置重大决策；

（2）负责特别重大、重大级别网络系统瘫痪事件的统一指挥调度，协调内外部应急资源，决定本预案的启动与终止；

（3）负责按要求向上级主管部门、属地网信部门、公安机关上报事件信息，批准对外信息发布内容；

（4）负责事件处置后的责任认定、总结评估，部署后续整改优化工作。

1.2专项工作组

领导小组下设4个专项工作组，明确职责分工如下：

（1）技术处置组：由单位信息中心专职工程师、第三方厂商技术支持人员组成，总人数不少于5人，核心岗位2名工程师实行7*24小时待命机制，组长由信息中心主任担任。主要职责：负责日常网络系统的监测预警，落实7*24小时值班制度；接到告警后第一时间开展故障排查、定位，按照处置流程实施技术处置，推进系统恢复；全程记录处置过程，每1小时向领导小组汇报一次处置进展；负责备份、灾备、应急备件等技术资源的日常维护