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现场会议问题跟踪处置流程

一、总则

1.1目的

为规范现场会议形成问题的全生命周期管理，明确各环节责任主体、工作标准与时间要求，确保问题可追溯、可验证、可闭环，切实提升会议决策落地效率，降低跨部门协同内耗，特制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于公司及下属各分子公司组织的各类现场会议，包括但不限于生产调度会、项目推进会、安全隐患排查会、需求评审会、客户对接会、应急处置现场会等所有形成待解决事项的现场会议。

1.3基本原则

谁主办谁牵头：会议主办部门为问题跟踪总责任方，对问题整体处置进度与结果负责；

分级分类处置：按问题影响范围、紧急程度划分优先级，匹配对应处置资源与跟进频次；

全流程留痕：问题从提出到闭环的所有操作、沟通、验证记录均需归档，可随时追溯；

闭环验证：所有问题处置完成后必须经发起方或责任方共同验证，确认符合要求后方可销号；

动态调整：处置过程中出现客观障碍需调整节点的，需履行正式变更流程，严禁私自延期或降标。

二、会前问题收集与前置审核

2.1问题征集

会议召开前3个工作日，由会议主办部门发布会议预告与问题征集通知，明确本次会议的议题范围、问题报送要求、提交截止时间。各参会部门需围绕议题梳理本部门职责范围内待协调解决的问题，按统一模板填报，内容需包含：

问题基本描述：明确问题发生的场景、时间、涉及的对象，避免模糊表述，如“系统卡顿”需细化为“生产MES系统工