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VR、AR项目服务要求

本规范适用于各类VR、AR沉浸式项目定制开发、部署落地、运维保障全流程服务，覆盖政企展示、教育培训、工业实训、文旅体验、商业互动等多场景应用，明确服务整体准则、技术标准、内容制作、软硬件部署、交付验收、运维保障、安全合规等全维度要求，保障项目高质量、稳定化落地运行。

一、总体服务要求

1.全流程闭环服务：服务商需提供项目需求调研、方案定制、内容开发、软硬件适配、现场部署、调试交付、培训指导、售后运维的一站式全流程服务，全程跟进项目进度，保障各环节无缝衔接。

2.定制化适配服务：需结合甲方应用场景、使用人群、功能需求及场地条件，针对性定制VR/AR解决方案，杜绝通用化、模板化落地，贴合实际业务使用需求。

3.进度管控要求：严格按照双方约定工期推进项目，制定详细阶段性进度计划，定期同步项目进展，若遇特殊情况需提前沟通、出具调整方案，确保项目按期交付。

4.沟通响应服务：设立专属项目对接团队，配备项目经理、技术开发、运维专员等专职人员，全程对接需求沟通、问题答疑、进度同步，保障沟通高效顺畅。

二、核心技术服务要求

1.引擎与框架标准：优先采用UE5、Unity等主流稳定开发引擎，适配轻量化、高渲染效率开发框架，支持云端渲染、边缘渲染，兼顾画面质感与运行流畅度，适配多终端设备运行需求。

2.沉浸式交互技术：支持高精度空间定位追踪、手势识别、眼动追踪、语