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(2026年)医院文化建设实践与思考

2026年我院文化建设紧扣“以患者为中心、以员工为核心”的双核心定位，锚定公立医院公益性本质，全年围绕精神文化、制度文化、行为文化、环境文化四大维度落地17项重点项目，累计覆盖医护人员2100余名、服务患者及家属超12万人次，文化建设的渗透力、转化力、辐射力得到显著提升。

我们首先将精神文化作为医院文化的根脉，着力破解传统院训、核心价值观空泛化、悬浮化的问题，推动价值共识真正入脑入心。2026年恰逢建院68周年，我们启动“仁医记忆”口述史采集工程，组建由行政人员、青年医护、宣传干事构成的12人采集小组，先后走访32位离退休老专家、18位援鄂援疆援非医疗队员、24位从业超30年的一线医护，累计采集音视频素材120余小时，整理形成24万字的《院史人物志》，同步开发3D数字院史展厅，设置发展历程、医者风采、患者故事、荣誉展示四大板块，上线3个月访问量就突破8万人次，成为新员工入职培训、患者了解医院的核心载体。针对“厚德、精医、仁爱、创新”的院训，我们牵头组织临床、医技、行政、后勤各岗位代表召开12次研讨会议，将抽象的院训拆解为24条可落地、可考核的行为准则，其中针对临床医护明确“门诊首诊主动问候率100%、疑难病例多学科会诊响应时长不超过2小时、住院患者每日床边沟通时长不少于5分钟”等具体要求，针对行政后勤明确“一线诉求响应时长不超过30分钟、非业务