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2026年门诊智慧护理服务升级规划

一、现状基础与升级需求

截至2024年末，我院开放门诊护理单元12个，在岗门诊护士89人，其中本科及以上学历占比62.9%，中级及以上职称占比38.2%，年完成门诊护理服务128.7万人次，其中导诊分诊42.1万人次、静脉输液27.3万人次、注射接种18.6万人次、伤口造口护理4.2万人次、专科护理指导36.5万人次。当前已部署第一代智慧护理系统，包含智能分诊叫号、输液条码核对、线上预约护理三个核心模块，运行数据显示：智能分诊准确率为86.3%，患者平均候诊时间较传统模式缩短12.7分钟至28.4分钟，输液核对差错率降至0.012%，线上预约护理占比11.8