样品损坏应急处置流程.docx

样品损坏应急处置流程

一、总则

1.1目的

为规范各类样品在接收、存储、检测、流转、运输全生命周期内损坏事件的应急处置工作，最大程度降低样品损坏带来的检测结果失真、客户权益受损、检测资质风险、经济损失等负面影响，保障检测业务合规开展、客户委托事项有序推进，特制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于实验室承接的所有委托样品，包括但不限于客户送检第三方检测样品、内部质量控制样品、能力验证/测量审核比对样品、研发试验样品、仲裁类公证样品、政府监督抽检样品的损坏事件处置。

1.3处置原则

及时性原则：样品损坏事件发生后，第一发现人需在15分钟内完成初步上报，事件责任部门需在2小时内启动处置程序