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质保回访监理实施细则

1总则

1.1编制目的

为规范建设工程质保期内回访监理工作流程，明确各参与方责任边界，及时发现并处置质保期内出现的工程质量缺陷，保障工程使用功能稳定达标，维护建设单位与使用单位合法权益，依据国家相关法律法规及行业规范制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于新建、改建、扩建的房屋建筑工程、市政基础设施工程、交通水利配套附属工程的质保期回访监理工作，含住宅工程公共区域、商业建筑机电系统、市政道路及管网等全专业工程类型，不含业主自行委托二次装修、擅自改动结构及设备造成的质量问题处置监理。

1.3编制依据

《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号，2019年修订）、《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）、《建设工程监理规范》GB/T50319-2013、项目《建设工程监理合同》、《工程质量保修书》、工程竣工验收资料及各专业工程施工质量验收规范。

1.4术语定义

1.4.1质保回访：指工程竣工验收合格移交后，在合同约定的质量保修期内，监理单位针对工程实体质量、功能运行情况开展的定期检查、问题跟踪、整改验收等全流程监督活动。

1.4.2质量缺陷：指工程不符合国家或行业现行技术标准、设计文件及合同约定的质量要求，包括结构性缺陷、功能性缺陷、外观性缺陷三类。

1.4.3责任界定：指对质量缺陷产生的原因、责任主体进行判定，分为施工单位责任、建设