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报警处置管理制度

第一章总则

第一条目的依据

为规范单位各类报警事件的接警、响应、处置、复盘全流程管理，明确各岗位处置权责，提升应急响应效率，最大程度降低报警事件造成的人员伤亡、财产损失与声誉影响，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《企业事业单位内部治安保卫条例》《消防救援机构办理行政案件程序规定》等法律法规，结合单位实际运营特点，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于单位所属所有办公区域、生产厂区、仓储库房、营业网点、员工宿舍、在建工地等全部管辖区域内，各类报警事件的处置管理。涉及单位驻外分支机构、临时外派项目的报警处置，可参照本制度制定本地化实施细则后执行。

第三条报警类型划分

本制度所指报警事件分为以下四大类：

1.安全防范类报警：包括安防系统触发的非法入侵、周界越界、重点区域人员异动、门禁强行破解、贵重物品区域异常移动报警；人工上报的寻衅滋事、打架斗殴、盗窃抢劫、人员挟持、可疑物品遗留、电信网络诈骗受害等治安、刑事类事件报警。

2.消防安全类报警：包括火灾自动报警系统触发的烟感、温感、燃气泄漏报警；手动火灾报警按钮触发报警；人工上报的明火冒烟、易燃易爆品泄漏、消防设施故障、消防通道堵塞等涉消防安全事件报警。

3.生产运营类报警：包括生产系统触发的设备超温超压、工艺参数异常、有毒有害气体泄漏、特种设备故障报警；人工上报的生产安全