《宠物医院实务》项目二.docVIP

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课题

项目二宠物医院的诊疗管理

课时

6课时（270min）

教学目标

知识目标：

（1）了解门诊和急诊的特点。

（2）掌握门诊和急诊的环境布置和业务管理要点。

（3）掌握手术室的环境布置和业务管理要点。

（4）掌握住院部的环境布置和业务管理要点。

（5）掌握检验科的环境布置和业务管理要点。

能力目标：

（1）提升沟通与服务能力，掌握有效的沟通技巧。

（2）能在诊疗管理中严格遵守医疗规范和各项管理规定，规避医疗风险。

素质目标：

（1）重视诊疗细节，认同诊疗管理的重要性和价值。

（2）树立生命关怀意识，全力保障宠物的健康权益。

教学重难点

教学重点：门诊和急诊的特点及环境布置和业务管理要点、检验科的环境布置和业务管理要点

教学难点：手术室、住院部的环境布置和业务管理要点

教学方法

问答法、讨论法、讲授法、演示法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

第1、2课时

考勤

【教师】清点上课人数，记录好考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

案例导入

【教师】播放课件“医宠一线”的案例内容，并提出以下问题：

宠物医院的诊疗管理包含哪些内容？宠物医院应如何保障诊疗质量？

【学生】思考、举手回答

传授新知

【教师】通过学生的回答引入要讲的知识

任务一门诊与急诊管理

一、门诊管