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职工突发心理危机干预处置预案.docx

职工突发心理危机干预处置预案

1总则

1.1编制目的

为有效应对职工突发心理危机事件，降低心理危机对职工身心健康、工作绩效及单位正常运营的负面影响，防范因心理问题引发的个人极端行为、安全生产事故、群体性负面事件，保障职工合法权益，维护单位和谐稳定发展环境，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于单位全体在职职工（含劳务派遣人员、试用期人员、长期驻点合作单位人员）突发心理危机的预防、预警、处置及后续跟进工作，覆盖职工工作时段、因公外出时段、单位组织的集体活动时段，以及非工作时段但可能影响工作开展或单位声誉的心理危机事件处置。

1.3编制依据

依据《中华人民共和国精神卫生法》《健康中国行动（2019-2030年）》《国家职业病防治规划（2021-2025年）》《用人单位职业健康监护监督管理办法》及地方精神卫生工作相关规范、单位劳动管理规章制度编制。

1.4工作原则

1.4.1预防为主：常态化开展心理健康宣教、风险排查，从源头上减少心理危机事件发生概率。

1.4.2快速响应：建立分级响应机制，发现危机后1小时内启动对应处置流程，确保干预时效性。

1.4.3分类处置：根据心理危机的性质、严重程度、影响范围采取针对性措施，避免处置不当激化矛盾。

1.4.4隐私保护：严格遵守心理伦理规范，非法定必要场景不得泄露职工心理危机相关信息，保护职工个人隐私。